Préambule :
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre LEVEL STUDIOS et ses clients pour la vente de :

• Cours de Pilates et autres activités bien-être (en studio et/ou en ligne)
• Abonnements et cartes de cours
• Produits de la boutique (vêtements, accessoires, produits bien-être)

L’achat ou la réservation implique l’acceptation pleine et entière des CGV.

1 – Abonnements et Cours

• Les abonnements et cours sont strictement personnels et incessibles.
• La réservation se fait via le site ou en studio selon disponibilité.
• Toute annulation doit être faite au moins 12 heures avant la séance. À défaut, le cours est dû.
• En cas de force majeure, LEVEL STUDIOS peut proposer un crédit ou un report selon disponibilité.

2 – Paiement

• Le paiement s’effectue en ligne ou sur place selon les moyens proposés par LEVEL STUDIOS.
• Les tarifs sont indiqués toutes taxes comprises.
• LEVEL STUDIOS se réserve le droit de modifier les tarifs, mais les changements n’affecteront pas les commandes déjà validées.

3 – Droit de rétractation

• Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services déjà exécutés (cours déjà effectués ou réservations à date fixe).
• Pour les produits de la boutique, le droit de rétractation s’applique uniquement après livraison.

4 – Responsabilité

• LEVEL STUDIOS ne peut être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation des services ou produits, sauf en cas de faute prouvée.
• L’utilisateur s’engage à respecter les règles de sécurité et d’usage des installations.

5 – Données personnelles

• Les données collectées sont utilisées pour la gestion des abonnements, des réservations et des produits.
• L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité.

6 – Propriété intellectuelle

• Tous les contenus liés aux cours et produits sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
• Toute utilisation non autorisée constitue un acte de contrefaçon.

7 – Force majeure

• LEVEL STUDIOS ne pourra être tenue responsable en cas d’événements exceptionnels empêchant l’exécution des prestations (incendie, tempête, pandémie, panne informatique).

8 – Litiges

• Les CGV sont régies par le droit français.
• Tout différend doit être réglé à l’amiable avant tout recours judiciaire.
• Tribunal compétent : Tribunal judiciaire de Lille.
• L’utilisateur peut également recourir à un médiateur de la consommation.